優(yōu)質(zhì)的用戶體驗對于一個產(chǎn)品來說，是至關(guān)重要的，好的產(chǎn)品能夠充分照顧用戶的感受。在用戶與產(chǎn)品交互的過程中，所能感受到的人性化的關(guān)懷和互動，既能引發(fā)產(chǎn)品與用戶之間的情感共鳴，也是產(chǎn)品實現(xiàn)終極價值的關(guān)鍵維度。

但用戶體驗全面升級的過程并不簡單，鯤泓技術(shù)團隊和智家app團隊經(jīng)過多番研討和測試，終于實現(xiàn)Vayyar Care與海爾智家app的集成上線，從此用戶即可在海爾智家app上對Vayyar Care進行管理和設(shè)置，便捷度大幅提升，防護檢測能力再度加強。

優(yōu)化體驗的本質(zhì)是提升用戶交互效率

此次優(yōu)化重點在于讓操作流程清晰簡單，力求將“便捷”融入每一處細(xì)節(jié)中，最大程度提升用戶操作體驗和服務(wù)獲取的效率。
升級后用戶可直接在海爾智家app上根據(jù)安裝環(huán)境對Vayyar Care的相關(guān)參數(shù)進行配置，包括墻距和離地高度等，減少用戶等待和學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的時間成本。

可視化操作一目了然 

上線海爾智家app后，整體界面風(fēng)格與海爾保持一致，操作界面可通過圖形和文字即可上手，界面清晰簡單，檢測結(jié)果一目了然。

報警功能強化，用戶提醒三重保障 

除以上兩個方面重點優(yōu)化外，還有一處就是對于報警提醒功能的強化。以往發(fā)生跌倒時，Vayyar Care會發(fā)出蜂鳴聲，后臺會立即通知服務(wù)人員和緊急聯(lián)絡(luò)人，這種情況適用于大型養(yǎng)老機構(gòu)和養(yǎng)老社區(qū)，而對于居家養(yǎng)老來說，在跌倒發(fā)生時，除了原始的蜂鳴報警，現(xiàn)在可通過app實時發(fā)出報警信息提示用戶，同時短信報警信息也會同步發(fā)送到用戶手機上，實現(xiàn)報警信息的三重保障，防止用戶錯過重要提醒。此次優(yōu)化升級縮短了通知路徑，從而爭取更多的救援時間。

現(xiàn)在Vayyar Care已正式在海爾智家app上線運行，后續(xù)我們將持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)完善用戶體驗及產(chǎn)品性能，不斷向用戶化、科技化進階，用有溫度的產(chǎn)品助力廣大用戶構(gòu)筑美好生活。